现代远程教育的特点决定了参加远程教育的学生分布于全国各地，因此需要一个全国范围内的支持服务体系为学生的远程学习提供统一的、标准的、专业化的学习支持服务。在教育部的关心和支持下，我国首个远程教育公共服务体系于2001年12月成立和开始试运行，并于2005年4月经批准正式进入全面运行。首个国家级远程教育公共服务体系主要依托于分布在全国各地的广播电视大学系统建立。“中央广播电视大学奥鹏远程教育中心”作为整个公共服务体系的建设和运营管理机构，负责体系的建设、连锁运营、管理和服务，并负责受理全国范围内奥鹏学习中心的加盟申请和审批管理。同时，奥鹏远程教育中心接受各高校和其他教育培训机构的委托，为其开展远程教育提供全国范围内的招生组织、教学教务管理、学生事务管理、考试组织与管理等校外支持服务。

    目前，奥鹏远程教育中心已与北京大学、浙江大学、西安交通大学等近30所高等学校的网络教育学院合作，通过在全国建立的1000多家“奥鹏远程教育学习中心”，为合作高校的15万名学员提供高中起点专科、高中起点本科、专科起点本科和本科二学历的9大类180多个专业的学历教育服务，并于2005年7月送出了合作高校的首批毕业生。